Транспортная компания СВ-Сервис

Не хотела тратить деньги на лимузин на свадьбу, но родственники настояли, что так лучше будет, надо день сделать незабываемым во всех отношениях. Сделали. Заказали в св сервис прокат лимузина черного цвета. А приехал белый. И я с ним слилась цветом.. Звонили оператору Тане. Спасибо, прислали черный наш вовремя. Никуда не опоздали, но понервничать пришлось..

Чтобы лишний раз не заморачиваться и мальчишник, и девичник заказали в одном месте в "СВ Сервисе". Мало того, что у них сами по себе цены невысокие, так еще и невесте с женихом за себя платить не нужно, а только за остальных гостей. У нас с девочками все прошло на высшем уровне, у мальчиков сломалась машина, но эту проблему быстро решили и приехала замена.

Заказывали на свадьбу лимузин Хаммер в компании Св-сервисъ по рекомендациям знакомых. Рассказывали, что машины хорошие и обслуживание на высоте. В принципе всё так и было по факту. Общение диспетчера и водителя с нами было вежливое, водитель Антон пунктуальный, маршрут знает хорошо. Машина заправлена была и всё на ходу, но сам салон какой-то видно что не новый уже...

Нашел сайт svservis.ru когда искал прокат лимузинов в Москве и был приятно удивлен, что в принципе можно найти фирму с реально низкими ценами, что на прокат машин, что на другие услуги. Вот думаем сейчас с невестой отказаться от тамады и заказать в этом svservis свадьбу под ключ. Цены даже перепроверил у их операторов. Реально за 98 штук можно сделать свадьбу и с ведущим и с видео/фото, и лимузин, и украшения и развлечения. А то наш тамада зарядил нам только ему 35 тыщ.

Свадьба у нас была два года назад, а мы до сих пор ее обсуждаем и с мужем, и с друзьями. Организовывала нам все компания "СВ Сервис". Мы выбрали средний вариант – "Оптимум". Но количество услуг в нем просто зашкаливает. В принципе, мы, как молодожены, вообще не о чем не заботились. Транспорт, букет невесты, ведущий, шоу-программа, торт и многое другое – все было организовано "СВ Сервис". Мы уже потом узнали, что была небольшая заминка с транспортом, но это все решилось без нашего участия.

Нам с мужем не хотелось делать грандиозную свадьбу, но все-таки небольшое торжество для самых близких мы решили организовать. И в этом нам очень помогла компания "СВ-Сервис". По Москве лучшей цены на бюджетную свадьбу мы не нашли. При этом за наши деньги мы получили очень приличный пакет услуг в плоть до букета невесты.

Сколько людей столько наверно и мнений. Но лично я зашла написать хороший отзыв о СВ Сервис. С менеджером нам очень повезло. Решала быстро и профессионально все возникающие вопросы. Линкольн если совсем уж придираться опоздал на 3 минуты, время был час пик, пробки, на несчастные три минуты никто внимания не обратил.

22.07.17. Машины для гостей не были поданы. За полчаса до обозначенного времени менеджер Ирина посоветовала вызвать такси для гостей. После свадьба приехали в офис, чтобы разрешить конфликт на месте. Результата 0. Офис-менеджер Иванова Валентина - совершенно непрофессиональный человек, ситуацию только обострила вместо того, чтобы сгладить угла. Эти люди не должны представлять такой позитивный бизнес! А руководству обратить внимание не только на таких горе-работников, но и на концепцию предприятия в целом. Вы не услуги оказываете, а сеете негатив в такие торжественные моменты! Не останавливайте выбор на этой компании, 1545 рублей компенсации не сгладит потраченных нервов!

Начну с того, что при звонке в эту контору я уточнил минимальное время заказа лимузина на свадьбу в субботу, при чем было четко обозначено, что это свадьба и что это суббота, на что получил ответ, что минимальный заказ 1+2 часа. По факту приезда в офис мне сказали, что минимальный заказ на свадьбу 1+5 часов, после того как мы с супругой начали сомневаться, менеджер куда-то сходил и после возвращения сказала, что мы можем заказать на меньшее время, да нам еще и скидку сделают. В итоге нам все красиво расписывают про новенький лимузин, про бокалы, про то, что накануне вечером с нами свяжется водитель и вообще, что все будет в лучшем виде, мы заказываем Форд Экскершн белого цвета на 1+4 часа с возможностью продлить, что было дополнительно обговорено с менеджером. И вот наступает день Х, то есть День Свадьбы 10.09.2016 года и тут происходит единственный плюс, ну точнее правильно предоставленная, мною оплаченная, услуга, машина приезжает вовремя и по назначенному адресу. Все как обговорено в договоре - Форд Экскершн, только черного цвета и весь раздолбанный, с разбитым лобовым стеклом, с потрепанным и грязным салоном, грязными бокалами и быдловатого вида водителем, который окажется не только по виду таким, но и по общению. Но все по договору, в котором прописана возможность замены автомобиля на аналогичный, вот и получите раздолбанное корыто, а на то что, меня должны были уведомить о замене за 24 часа, ну забыли - бывает. Времени на то, чтобы разбираться нет, на этом, как я понял эта шарашка и выезжает. Мы грузимся в этот хлам и едем в ЗАГС, делаем там свои дела и отправляемся гулять, по факту прибытия на место я понимаю, что мы не укладываемся в оплаченное время и уточняю возможность продления у водителя, на что получаю ответ, о том, что такой возможности нет и пофигу, что там тебе в офисе наговорили, при звонке в офис слова водителя подтвердили, что клали они на меня. Ну ладно, идем гулять, после чего отправляю гостей в ресторан, а сами с супругой планируем еще погулять, и о чудо, лимузина на месте уже нет, хотя до конца оплаченного времени остается еще 30 минут, которого хватило бы доехать до ресторана и обратно. Вот так и заканчивается наше общение с этой, даже не знаю как это назвать, конторой. Советую вам не вестись на их цены и предложения, если Вы хотите, чтобы ваш праздник прошел в позитивном настрое. И что-то мне подсказывает, что все положительные отзывы пишут сотрудники данного недоразумения.

Это ужасно! Разочарованию нет предела! Все заказанные услуги, а именно «Аренда транспортного средства» (8500р.), «Фото съемка» + фотожурнал» (9400 р.), «Видеосъемка+ монтаж» (14 100 р.), в данной организации были выполнены отвратительно. "Лимузин" просто не завелся, когда мы в него погрузились, к тому же он был припаркован далеко от нашего дома. В итоге нам пришлось искать машину и мы ехали на своей не украшенной машине, а за гостями пришлось возвращаться несколько раз. «Лимузин» больше не глушили что бы он не встала. (К водителю претензий нет, он очень переживал что подвел нас, но он же не виноват что ездит на этом ведре). Вторая услуга фото и видеосъемка, а также фотожурнал)) Фотограф приехал на час раньше и просто сидел в телефоне пока работал визажист, на мой вопрос о том что необходимо будет оплатить дополнительный час, фотограф заверил что оплата происходит по тарифу 400 р. в час. В ресторане фотограф почти все время сидел в телефоне, а на вопрос гостей почему вы не фотографируете, прозвучал ответ «Вы же не просите». В итоге все таки были сделано несколько фотографий «чтоб отвалили», работа фотографа сопровождалась его недовольным лицом, как будто его заставляют это делать, а он не получает за это деньги. В разгар свадьбы фотограф заявил что его время вышло и оплата происходит по тарифу не 400 р. а 1800 в час)). Видеоператору было уплачено 4000 р. (сверх тех денег которые мы заплатили за все услуги в офисе) за флешку на которую записывается видео, об этой необходимости он сообщил за день до свадьбы. Итог: "Видеоклип" и "Фильм" сняты кусками, кадры обрываются на полуслове. Будем пробовать монтировать сами из всего снятого материала, который был предоставлен, однако видеоматериал обрывается на середине празднования свадьбы в ресторане, задолго до ухода видеооператора т.е. самое интересное (конкурсы, танцы) не было заснято, хотя оператор был на месте. (Это зафиксировано на фото гостей, оператор случайно попадал в кадр)). Но вопрос если он снимал -где это видео))? Но самое интересное –получение фото через 2 месяца. Качество настолько плохое, даже исходник, как будто все фото прогнали через любительский фотофильтр, в итоге все фото смазаны. Фотожурнал- отдельный разговор. Предсвадебная суматоха и сама свадьба очень волнительный момент- невесты меня поймут. Так вот я забыла снять этикетки со свадебных туфлей. Фотограф предложил сделать фото на траве с поднятыми ногами, там то я и заметила свою оплошность. Подумав о том что это все уберут в фотошопе я не стала волноваться. В итоге это не только не было убрано в фотошопе, но и вставлено в фоткнигу (!!)на несколько разворотов. Как? Как можно не увидеть это?! (Извините, а если бы я наступила в какашку? Это бы тоже оставили?)) Ответ только 1, Вымогание дополнительных денег в количестве 3000, редактирование в фотошопе 2000 р.+ подборка фото клиентом еще 1000 р. (сумма может и не большая, но если учесть поток клиентов, я думаю они не плохо на этом зарабатывают). На мой взгляд неудачные, мягко говоря, фото вставляются в эту фотокнигу специально, для того чтобы клиенты дополнительно заказывали еще 1 фотокнигу. В ответ на мою претензию Генеральный директор посоветовал уплатить 1970 р. )) и пояснил что все фото в этой фотокниге подбирает специальный дизайнер)). На мой вопрос по какой причине я должна уплачивать, данную сумму, когда услуга оказана не надлежащим образом, меня просто «послали» по телефону. В итоге этому ООО «ШАРАШМАНТАЖ» мы заплатили предоплату 100% в сумме 32000 руб. + 4000 руб. за флешку видеоопратору ИТОГО 36000 руб. за отвратительную работу и еще они хотят 1970 р.)) Хочется отметить хамское поведение менеджеров, а так же наплевательское отношение к документообороту (все документы элементарно не выровнены и присутствуют орфографические ошибки). А так же условия так называемого «Договора», составленного вопреки здравому смыслу в целом и Гражданскому кодексу в частности. п.7 Приложения к Бланк-заказу № 038-02-08, «Если в течение 5 (пяти) дней с момента наступления сроков оказания услуг, указанных в Бланк-заказе «Заказчик» не предъявит «Исполнителю» претензию по качеству, срокам или объемам указанных услуг, то услуги считаются принятыми «Заказчиком». Как можно предъявить претензии к фото и видео через 5 дней, если они готовятся 2 месяца? Мы очень ждали это событие, а итогом свадьбы остаются воспоминания и фото на память. К сожалению и то и другое было испорченно ООО «СВСЕРВИСЪ». Хорошо хоть больше ничего не заказали у них))